1、我是否需要注册账户才能购书？

是的，在未注册账户之前，您可以浏览网站，但需要注册账户后方可购书，如您在操作注册/购书的过程中遇到任何困难，可写信至service@endao.co联系客服同工。

2、书籍如何寄送？运费如何收取？

我们会根据您的所在地和书籍重量等情况，选择最适合的寄送方式。您可在 配送方式 页面查看我们的相关政策；也可在购物车页面对应位置输入配送地址，系统将自动计算所需运费。

3、如何确定已购买成功？我是否会收到通知？

当您下单成功后，您会收到一封确认邮件，请填写正确的邮箱地址，并保持邮箱畅通；此外，在恩道书房网站的个人中心页面，也会有您的订单信息，您可随时登录查看您的订单详情。

4、下单成功后是否还可以修改订单？

如您在下单成功后有修改订单的需要，请尽快写信至service@endao.co联系客服同工，我们会根据该订单的具体情况为您答复。

5、是否可以退换货？

本网站订单一经建立，均不支持退款或退换货，详情请查看 退换政策 页面。

6、一直没有收到快递怎么办？

请在您的邮箱中找到我们发送的发货确认邮件，并根据快递单号追踪快递情况。如果您无法找到邮件，或快递情况有异常，请写信至service@endao.co联系客服同工。