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2. 书籍如何寄送?如何知道运费?

我们会根据您的所在地和书籍重量等情况,选择最快捷经济的寄送方式。您可以在购物车中选择“预估运费”,填入必要的信息后,即可得到购物车内书籍所需运费。请注意,本站点只寄送往美国地址。

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当您下单成功后,您会收到一封确认邮件。当书籍发货后,您会收到邮件告知您快递单号,方便您后续查询。
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我们可以提供电子收据,以方便您书面记录。
有两种方式可以选择:
(1)进入您的账户页面,选择查看“历史订单”,点击“打印收据”。
(2)联系客服 service@endao.co ,提供您的订单信息,索要收据。

3. 如果下单后需要修改订单,怎么处理?

您可以尽快联系我们,通过致信 service@endao.co 告知我们您的情况。我们将尽力为您服务。


 

1. 如何退换货?

恩道书房所售商品,在未发货时,可于支付成功后的 24 小时内申请退款,过期则不可退款。

商品一旦发货,则不支持退款或换货,以下情形除外:

(1) 若您在收到商品后,发现商品有缺页、破损、污渍等严重影响阅读的质量问题(且该情况非您个人原因导致),请于收到商品起计7天内来信申请退换。
(2) 因客观因素造成的,所购商品无法送达或接收。
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如您遇到以上情形,请来信至 service@endao.co 申请退款/换货,并注明订单编号、申请理由。若有商品质量问题,需附上损坏处的图片证明。

注意:在某些支付方式下,退款时将扣除一定比例的手续费。

2. 快递一直没有收到,怎么办?

请在您的邮箱中找到我们发送的发货确认邮件,并根据快递单号追踪快递情况。如果您无法找到邮件,或快递情况有异常,请尽快联系我们。


 

1. 我们是教会/神学院,是否可以以优惠价格购买?

我们很乐意为教会或神学院提供优惠。请联系客服 service@endao.co ,告知您的具体情况和购买数量。

2. 我认识有人很需要解经书,但经济上无法负担,怎么办?

我们鼓励有需要的读者以个人渠道募款,更鼓励有余裕的弟兄姊妹帮补其他有困难的肢体。
同时,我们也成立了“恩道补助购书基金”,使帮助者有渠道捐献,受惠者有渠道申请补助。详情请点击 这里。

3. 我们是书店,想寻求合作,如何联系?

如果您是当地的书商,并有意愿代理销售我们的书籍,请与我们联系。我们为您提供具有吸引力的价格,第三方配送追踪系统和便捷的付款方式。

 

 

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恩道出版(香港)有限公司成立于2008年,以神学资源开发事工为首任,是翻译、原创、出版、发行中文基督教电子和实体书籍的专业机构。通过恩道开发的华文资源,我们希望帮助全球华人信徒更深地理解神的话语,培养以基督为中心的个人生命,以及以教会为导向的属灵事奉。

Inspirata Publishing (Hong Kong) Limited was started in Hong Kong in 2008. We are a professional organization that translates, publishes, and distributes Chinese Christian resources in both paper and electronic formats. We hope to help Chinese Christians around the world to understand more deeply the meaning of God's Word, and to cultivate Christ-centered lives and church-directed spiritual ministry.

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