1. 如何购买?如何付款?
您可在我们的官网 https://book.endao.co/cn/ 购买所有已出版的恩道书籍,购买流程与一般购物网站相同。您可使用支付宝或信用卡付款,快捷可靠。
2. 书籍如何寄送?如何知道运费?
当您的订单被确认后, 我们会安排在7-14天内从香港发出。您可以在购物车中选择“预估运费”,填入必要的信息后,即可得到购物车内书籍所需运费。请注意,本站点只寄送往大陆地址。
3. 我是否一定需要注册才能购书?
您需要注册一个账户,才可以购买图书,注册账户以方便您今后查看所有历史订单记录、追踪快递情况等。
1. 购买成功后,我是否会收到通知?
当您下单成功后,您会收到一封确认邮件。如有任何问题,我们也会给您发送邮件。
因此,请填写正确的电子邮箱,并保持邮箱畅通。2. 我可以要发票吗?
我们无法提供大陆的商业发票,但可以提供电子收据,以方便您书面记录。
有两种方式可以选择:
(1)进入您的账户页面,选择查看“历史订单”,点击“打印收据”。
(2)联系客服 service@endao.co ,提供您的订单信息,索要收据。3. 如果下单后需要修改订单,怎么处理?
您可以尽快联系我们,通过致信 service@endao.co 告知我们您的情况。我们将尽力为您服务。
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1. 如何退换货?
恩道书房所售商品,在未发货时,可于支付成功后的 24 小时内申请退款,过期则不可退款。商品一旦发货,则不支持退款或换货。
注意:在某些支付方式下,退款时将扣除一定比例的手续费。2、免责声明
恩道确保在发货时书籍完好、包装得当,但顾客需注意,书籍寄送仍存在如下风险:
1)书籍被退回至香港:恩道在收到退回书籍后,向顾客退还购书款(扣除已付运费和相应的手续费)
2)书籍在运输途中发生破损、污渍、丢失、被海关没收或征税等:出于非恩道力所能及的原因,相应损失或产生的费用恩道无法承担3. 快递一直没有收到,怎么办?
如果您成功下单21天后还未收到书籍,请尽快联系我们 service@endao.co
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1. 我们是教会/神学院,是否可以以优惠价格购买?
我们很乐意为教会或神学院提供优惠。请联系客服 service@endao.co ,告知您的具体情况和购买数量。
2. 我认识有人很需要解经书,但经济上无法负担,怎么办?
我们鼓励有需要的读者以个人渠道募款,更鼓励有余裕的弟兄姊妹帮补其他有困难的肢体。
同时,我们也成立了“恩道补助购书基金”,使帮助者有渠道捐献,受惠者有渠道申请补助。详情请点击 这里。