常见问答

1. 如何购买？如何付款？

您可在我们的官网 https://book.endao.co/cn/ 购买所有已出版的恩道书籍，购买流程与一般购物网站相同。您可使用支付宝或信用卡付款，快捷可靠。

2. 书籍如何寄送？如何知道运费？

当您的订单被确认后, 我们会安排在7-14天内从香港发出。您可以在购物车中选择“预估运费”，填入必要的信息后，即可得到购物车内书籍所需运费。请注意，本站点只寄送往大陆地址。

3. 我是否一定需要注册才能购书？

您需要注册一个账户，才可以购买图书，注册账户以方便您今后查看所有历史订单记录、追踪快递情况等。

1. 购买成功后，我是否会收到通知？

当您下单成功后，您会收到一封确认邮件。如有任何问题，我们也会给您发送邮件。
因此，请填写正确的电子邮箱，并保持邮箱畅通。

2. 我可以要发票吗？

我们无法提供大陆的商业发票，但可以提供电子收据，以方便您书面记录。
有两种方式可以选择：
（1）进入您的账户页面，选择查看“历史订单”，点击“打印收据”。
（2）联系客服 service@endao.co ，提供您的订单信息，索要收据。

3. 如果下单后需要修改订单，怎么处理？

您可以尽快联系我们，通过致信 service@endao.co 告知我们您的情况。我们将尽力为您服务。

1. 如何退换货？

恩道书房所售商品，在未发货时，可于支付成功后的 24 小时内申请退款，过期则不可退款。商品一旦发货，则不支持退款或换货。
注意：在某些支付方式下，退款时将扣除一定比例的手续费。

2、免责声明

恩道确保在发货时书籍完好、包装得当，但顾客需注意，书籍寄送仍存在如下风险：
1）书籍被退回至香港：恩道在收到退回书籍后，向顾客退还购书款（扣除已付运费和相应的手续费）
2）书籍在运输途中发生破损、污渍、丢失、被海关没收或征税等：出于非恩道力所能及的原因，相应损失或产生的费用恩道无法承担

3. 快递一直没有收到，怎么办？

如果您成功下单21天后还未收到书籍，请尽快联系我们 service@endao.co

1. 我们是教会／神学院，是否可以以优惠价格购买？

我们很乐意为教会或神学院提供优惠。请联系客服 service@endao.co ，告知您的具体情况和购买数量。

2. 我认识有人很需要解经书，但经济上无法负担，怎么办？

我们鼓励有需要的读者以个人渠道募款，更鼓励有余裕的弟兄姊妹帮补其他有困难的肢体。
同时，我们也成立了“恩道补助购书基金”，使帮助者有渠道捐献，受惠者有渠道申请补助。详情请点击 这里。